ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике обработки персональных данных используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта www.clearbarn.ru (далее – Сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени ИП Морева В.С., которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Сайта (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Индивидуальным предпринимателем Моревой Валентиной Сергеевной, ИНН 667220897200, ОГРНИП 320665800084652, далее – Оператор.
2.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта www.clearbarn.ru (далее – Сайт).
2.3 Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных Пользователя.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики обработки персональных данных Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.5. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
3. Предмет политики обработки персональных данных
3.1. Настоящая Политика обработки персональных данных устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на Сайте.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики обработки персональных данных, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилия, имя Пользователя
3.2.2. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.3 номер контактного телефона;
3.2.4 адрес доставки заказа
3.2.5 состав и история заказов
3.3. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики обработки персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель: заключение и исполнение договора на доставку еды (оформление и доставка заказов)
· Категории субъектов: Покупатели (Клиенты) – физические лица, оформившие заказ на Сайте.
· Перечень данных: фамилия, имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; состав заказа.
· Правовое основание: ст. 161, 420–453 ГК РФ; ст. 6 152-ФЗ (обработка необходима для исполнения договора).
· Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора и в течение трех лет после его окончания (срок исковой давности) для бухгалтерской отчетности.
4.2. Цель: предоставление клиентской поддержки и обратной связи
· Категории субъектов: Пользователи, направившие запрос через формы обратной связи.
· Перечень данных: фамилия, имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения.
· Правовое основание: законный интерес Оператора (ст. 6 152-ФЗ); согласие пользователя, выраженное путем отправки формы.
· Срок обработки и хранения: до момента достижения цели (ответа на обращение).
4.3. Цель: осуществление рекламной деятельности и информационных рассылок (только с отдельного активного согласия)
· Категории субъектов: Пользователи, самостоятельно и явно выразившие согласие на получение рассылки (путем проставления отдельной отметки в пустом чек-боксе).
· Перечень данных: адрес электронной почты; номер телефона (для рассылок в мессенджерах/SMS).
· Правовое основание: ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»; отдельное согласие на обработку персональных данных .
· Срок обработки и хранения: до момента отзыва согласия субъектом.
4.4. Цель: анализ поведения пользователей и улучшение работы Сайта
· Категории субъектов: Пользователи Сайта (посетители).
· Перечень данных: обезличенные данные (IP-адрес, тип браузера, данные cookie, история действий на сайте).
· Правовое основание: законный интерес Оператора; настройки браузера пользователя.
· Срок обработки и хранения: в течение срока действия файлов cookie.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Перечень третьих лиц
В целях исполнения обязательств перед Клиентом Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам:
1. Курьеры Оператора (сотрудники) – для целей доставки заказа (передаются фамилия, имя, телефон, адрес доставки). Доступ имеют только уполномоченные лица.
2. ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) – для сбора обезличенной статистики посещаемости сайта (Яндекс.Метрика).
3. Платежные системы (ПАО Сбербанк, АО «Тинькофф Банк») – для обработки платежей. Оператор не хранит данные банковских карт.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3 Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту hello@clearbarn.ru.
7.1.4. Отказ от получения рекламной рассылки осуществляется путем нажатия ссылки «Отписаться» в нижней части письма .
7.2. Администрация Сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. Ответственность сторон
8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. настоящей Политики обработки персональных данных.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Срок действия Политики обработки персональных данных
10.1.Политика обработки персональных данныхействует бессрочно до замены её новой версией.
10.2. Новая Политика обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных.
10.3. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на странице по адресу www.clearbarn/politika-konfidentsialnosti